Catégorie : Customer Value

Dans les grandes entreprises que nous avons l’habitude d’accompagner, nous observons que la vision stratégique se délite progressivement au fur et à mesure qu’elle se décline dans les différents silos que sont les pôles métiers. Chacun se focalise finalement sur ses propres indicateurs opérationnels et perd de vue la métrique la plus importante : la...

Customers don’t want a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole Lorsque je travaille avec des chefs de produit, des équipes marketing ou des product owners, arrive forcément un moment où nous regardons le contenu prévu du produit, un ensemble de fonctionnalités imaginées par des esprits créatifs et cultivés. Bien souvent ces fonctionnalités sont réellement...